Déclaration de confidentialité REDFOXX
Dernière mise à jour : 13 octobre 2026
REDFOXX aide les entreprises B2B techniques à trouver de nouveaux clients grâce à la prospection outbound (téléphone, e-mail, LinkedIn) et au suivi des leads entrants. Dans ce cadre, nous traitons des données à caractère personnel. Cette déclaration explique quelles données nous traitons, pourquoi, pendant combien de temps et quels sont vos droits.
1. Qui est responsable ?
REDFOXX est le nom commercial de Soroush Qanawizian, entreprise de droit belge.
- Adresse : Liersesteenweg 97, 3200 Aarschot, Belgique
- Numéro d'entreprise : BE 0651.909.383
- E-mail : info@redfoxx.be
- Téléphone : +32 456 36 98 48
Nous sommes responsable du traitement pour les traitements décrits dans cette déclaration, sauf lorsque nous traitons des données pour le compte de nos clients (voir point 4.3).
2. Résumé
- Visiteurs du site : nous ne plaçons des cookies d'analyse (Google Analytics) qu'avec votre consentement via la bannière de cookies.
- Le chat sur notre site est un assistant IA, pas une personne. Vos données ne sont transmises à notre équipe que si vous le confirmez explicitement dans le chat.
- Les contacts professionnels que nous approchons sont trouvés via des sources publiques et professionnelles. Vous pouvez vous opposer à tout moment et nous ne vous contacterons plus.
- Les conversations avec des prospects et des clients peuvent être enregistrées et transcrites. Nous vous en informons au début de la conversation.
- Nous ne vendons pas de données à caractère personnel.
3. Quelles données, pourquoi et sur quelle base juridique
3.1 Visiteurs de notre site
| Données | Finalité | Base juridique |
|---|---|---|
| Données techniques (adresse IP, navigateur, heure) dans les journaux du serveur chez notre hébergeur | Garder le site sécurisé et fonctionnel | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
| Statistiques d'utilisation via Google Analytics (pages visitées, appareil, localisation approximative) | Comprendre comment le site est utilisé et l'améliorer | Consentement via la bannière de cookies (art. 6.1.a RGPD) |
| Votre choix dans la bannière de cookies | Mémoriser votre choix et pouvoir le démontrer | Obligation légale / intérêt légitime |
Plus d'informations sur les cookies au point 9.
3.2 Le chat IA sur notre site
Sur notre site, vous pouvez discuter avec un assistant IA. Vous ne parlez donc pas à une personne. L'assistant répond aux questions sur la base des informations de notre site.
| Données | Finalité | Base juridique |
|---|---|---|
| Les messages que vous écrivez | Répondre à vos questions | Intérêt légitime : informer rapidement les visiteurs (art. 6.1.f RGPD) |
| Nom, adresse e-mail, entreprise, votre question ou besoin et la conversation, uniquement si vous demandez explicitement dans le chat à être contacté | Transmettre vos données à notre équipe afin que nous vous contactions | Consentement (art. 6.1.a RGPD) et mesures précontractuelles à votre demande (art. 6.1.b RGPD) |
| Une forme hachée (non directement lisible) de votre adresse IP, temporairement | Prévenir les abus et la surcharge du chat | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
Fonctionnement :
- Pour générer une réponse, vos messages sont envoyés au modèle de langage d'Anthropic, qui les traite en tant que notre sous-traitant. Selon ses conditions, Anthropic conserve temporairement les entrées et sorties via l'API (30 jours au maximum, ou plus longtemps si nécessaire pour prévenir les abus ou si la loi l'exige) et ne les utilise pas pour entraîner ses modèles. Le traitement peut avoir lieu en dehors de l'Espace économique européen, avec des garanties appropriées (voir point 4.1).
- Nous ne conservons pas les conversations du chat sur notre propre serveur. Ce n'est que si vous demandez à être contacté que nous recevons la conversation par e-mail à info@redfoxx.be (via Microsoft 365).
- Si vous réservez un appel via le bouton du chat, nous transmettons à Calendly le nom et l'adresse e-mail que vous avez indiqués dans le chat afin de pré-remplir le formulaire.
- Ne partagez pas de données sensibles dans le chat (santé, données financières, mots de passe).
- Vous préférez une personne ? Écrivez à info@redfoxx.be ou appelez le +32 456 36 98 48.
- Le chat contient un lien pour continuer sur WhatsApp. Si vous cliquez dessus, la politique de confidentialité de WhatsApp (Meta) s'applique à cette conversation.
3.3 Réserver un rendez-vous via Calendly
| Données | Finalité | Base juridique |
|---|---|---|
| Nom, adresse e-mail, moment choisi, éventuelles remarques | Planifier et préparer un appel de découverte | Mesures précontractuelles à votre demande (art. 6.1.b RGPD) |
Calendly est intégré comme agenda sur notre site. Calendly peut placer ses propres cookies (voir point 9).
3.4 Contacts professionnels que nous approchons (prospection)
C'est notre activité principale. Nous approchons des entreprises, pour nous-mêmes ou pour le compte d'un client (voir 4.3), et recherchons à cet effet la bonne personne de contact dans l'entreprise.
Quelles données : nom, fonction, employeur, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone professionnel ou mobile, profil LinkedIn, et notes sur nos contacts (p. ex. « rappeler en mars », « pas intéressé »).
D'où viennent-elles (art. 14 RGPD) :
- sources publiques : la Banque-Carrefour des Entreprises, les comptes annuels à la Banque nationale de Belgique (notamment les administrateurs mentionnés), les sites web d'entreprises, les communiqués de presse, LinkedIn ;
- bases de données professionnelles de coordonnées professionnelles : Apollo.io et Clay ;
- listes de contacts qu'un client nous remet dans le cadre d'une mission.
Finalité : contacter des entreprises avec une offre professionnelle pertinente pour leur fonction, et planifier un appel de découverte.
Base juridique : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : prospection professionnelle adressée à des personnes dans leur rôle professionnel. Nous pondérons notre intérêt par rapport à vos droits et libertés. Nous nous limitons aux données professionnelles, n'approchons que les fonctions pour lesquelles l'offre est pertinente, et nous arrêtons immédiatement si vous le demandez.
Opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment à la prospection, gratuitement et sans motif (art. 21.2 RGPD). Répondez à notre message, dites-le pendant l'appel ou écrivez à info@redfoxx.be. Nous ne conservons alors que votre nom et vos coordonnées sur une liste d'exclusion afin de ne plus vous contacter.
3.5 Enregistrements et transcriptions de conversations
| Données | Finalité | Base juridique |
|---|---|---|
| Enregistrement audio et transcription automatique des appels téléphoniques et vidéo avec des prospects et des clients | Surveiller et améliorer la qualité de nos conversations ; compte rendu et suivi pour le client pour lequel nous appelons ; consigner correctement les accords | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
Nous indiquons au début de la conversation qu'elle est enregistrée. Si vous ne le souhaitez pas, nous arrêtons l'enregistrement. Pour les enregistrements et transcriptions, nous utilisons Fathom et Apollo.io.
3.6 Clients, fournisseurs et partenaires
| Données | Finalité | Base juridique |
|---|---|---|
| Nom, fonction, coordonnées des personnes de contact ; données de facturation | Offres, contrats, exécution de la mission, rapports, facturation | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) ; obligation légale de comptabilité (art. 6.1.c RGPD) |
3.7 Candidats
| Données | Finalité | Base juridique |
|---|---|---|
| CV, motivation, coordonnées, notes d'entretiens | Évaluer votre candidature | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) |
| Les mêmes données après la fin de la procédure | Vous contacter pour une nouvelle offre d'emploi | Consentement (art. 6.1.a RGPD) |
Vous pouvez postuler par e-mail, comme indiqué sur la page de l'offre d'emploi.
4. Avec qui partageons-nous des données ?
Nous ne vendons pas de données à caractère personnel. Nous ne les partageons qu'avec des prestataires qui les traitent pour notre compte (sous-traitants) et avec des clients lorsque la mission l'exige.
4.1 Nos sous-traitants
| Prestataire | Fonction |
|---|---|
| Hostinger | Hébergement du site |
| Microsoft | E-mail et fichiers (Microsoft 365, OneDrive), y compris pour transmettre les leads du chat |
| Anthropic | Chat IA sur le site |
| Google Analytics (uniquement avec consentement) | |
| CookieYes | Consentement aux cookies |
| Calendly | Planification de rendez-vous |
| lemlist | Envoi et suivi de campagnes e-mail et d'appels |
| Apollo.io | Coordonnées professionnelles, e-mail, enregistrements |
| Clay | Enrichissement de coordonnées professionnelles |
| Fathom | Enregistrement et transcription de conversations |
| Notion | Rapports de campagne et notes partagés |
| Dexxter | Facturation et comptabilité |
Ces prestataires traitent les données pour notre compte et selon nos instructions, sur la base de leurs conditions de sous-traitance. Lorsque des données sont traitées en dehors de l'Espace économique européen, cela se fait uniquement avec des garanties appropriées, telles qu'une décision d'adéquation (p. ex. le cadre de protection des données UE-États-Unis) ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
4.2 Collaborateurs et partenaires
Nos collaborateurs et partenaires réguliers qui exécutent des campagnes ont accès aux données dont ils ont besoin à cet effet et sont tenus à la confidentialité.
4.3 Lorsque nous travaillons pour le compte d'un client
Lorsque nous menons une campagne ou assurons le suivi de leads entrants pour un client, ce client est le responsable du traitement et nous sommes le sous-traitant. Nous traitons alors les données uniquement selon les instructions du client et l'accord conclu avec ce client. Nous partageons les rendez-vous obtenus, les notes et les enregistrements avec ce client. Si vous souhaitez exercer vos droits pour une telle campagne, vous pouvez vous adresser à nous ou au client. Nous transmettons votre demande.
5. Combien de temps conservons-nous les données ?
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Journaux du serveur du site | Selon les paramètres de notre hébergeur |
| Google Analytics | Selon le paramètre dans Google Analytics (14 mois au maximum) |
| Messages du chat chez Anthropic | 30 jours au maximum (selon les conditions d'Anthropic) |
| Adresse IP hachée pour la sécurité du chat | Utilisée 24 heures au maximum ; les fichiers sont nettoyés automatiquement, généralement en quelques jours |
| Leads issus du chat, de Calendly et des demandes de contact | 2 ans après le dernier contact |
| Prospects (contacts professionnels) | 2 ans après le dernier contact. En cas d'opposition : supprimés immédiatement, seuls le nom et les coordonnées restent sur la liste d'exclusion |
| Enregistrements et transcriptions | 6 mois après la fin de la campagne, sauf si le client demande une durée plus courte |
| Données traitées pour le compte d'un client | Selon l'accord avec le client ; par défaut restituées ou supprimées à la fin de la mission |
| Clients et fournisseurs | Durée de la collaboration ; factures et pièces comptables 7 ans (durée légale de conservation) |
| Candidats | Jusqu'à 6 mois après la fin de la procédure ; avec votre consentement jusqu'à 2 ans pour de futures offres d'emploi |
6. Comment protégeons-nous vos données ?
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment : accès uniquement pour ceux qui en ont besoin, mots de passe forts et authentification à deux facteurs lorsque c'est possible, connexions chiffrées (https), et aucune clé API dans du code public. Le chat rejette les requêtes provenant d'autres sites web et limite le nombre de messages par visiteur.
7. Vos droits
Vous avez le droit :
- d'accéder à vos données ;
- de faire rectifier des données inexactes ;
- à l'effacement ;
- à la limitation du traitement ;
- à la portabilité ;
- de vous opposer, en particulier à la prospection (nous le respectons toujours, voir 3.4) ;
- de retirer votre consentement, sans que cela affecte les traitements antérieurs.
Écrivez à info@redfoxx.be. Nous répondons dans un délai d'un mois. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité.
Pas satisfait ? Vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, contact@apd-gba.be, www.autoriteprotectiondonnees.be.
8. Décision automatisée
Nous ne prenons pas de décisions concernant des personnes qui reposent uniquement sur un traitement automatisé et qui produisent des effets juridiques (art. 22 RGPD). Nous utilisons toutefois des outils d'IA pour rechercher des données professionnelles, résumer des conversations et préparer des textes. C'est une personne qui décide qui nous contactons.
9. Cookies
| Cookie | Fournisseur | Finalité | Durée de conservation | Consentement requis |
|---|---|---|---|---|
| cookieyes-consent | CookieYes | Mémoriser votre choix de cookies | 1 an par défaut | Non (nécessaire) |
| _ga | Google Analytics | Distinguer les visiteurs pour les statistiques | 2 ans par défaut | Oui |
| _ga_CMZ9MWK0XW | Google Analytics | Suivre la session pour les statistiques | 2 ans par défaut | Oui |
| Cookies de Calendly | Calendly | Fonctionnement de l'agenda intégré | Selon Calendly | Voir la bannière de cookies |
Le chat lui-même ne stocke rien dans votre navigateur (ni cookies ni stockage local). Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via les paramètres de cookies de notre bannière. La liste complète et actuelle figure dans la bannière de cookies de CookieYes, qui analyse automatiquement les cookies du site.
10. Modifications
Nous pouvons modifier cette déclaration, par exemple lorsque nous commençons à utiliser de nouveaux outils. La date en haut indique la dernière version. En cas de modifications importantes, nous l'annoncerons sur le site.