Privacyverklaring REDFOXX
Laatst bijgewerkt: 13 oktober 2026
REDFOXX helpt technische B2B-bedrijven aan nieuwe klanten via outbound prospectie (bellen, e-mail, LinkedIn) en de opvolging van inkomende leads. Daarbij verwerken wij persoonsgegevens. In deze verklaring lees je welke gegevens, waarom, hoe lang en welke rechten je hebt.
1. Wie is verantwoordelijk?
REDFOXX is de handelsnaam van Soroush Qanawizian, onderneming naar Belgisch recht.
- Adres: Liersesteenweg 97, 3200 Aarschot, België
- Ondernemingsnummer: BE 0651.909.383
- E-mail: info@redfoxx.be
- Telefoon: +32 456 36 98 48
Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerkingen in deze verklaring, behalve waar we gegevens verwerken in opdracht van onze klanten (zie punt 4.3).
2. Korte samenvatting
- Websitebezoekers: wij plaatsen analytische cookies (Google Analytics) enkel met je toestemming via de cookiebanner.
- De chat op onze website is een AI-assistent, geen mens. Je gegevens gaan enkel naar ons team als je dat in de chat uitdrukkelijk bevestigt.
- Zakelijke contactpersonen die wij benaderen, vinden hun gegevens via openbare en professionele bronnen. Je kan je op elk moment verzetten en dan contacteren wij je niet meer.
- Gesprekken met prospects en klanten worden mogelijk opgenomen en getranscribeerd. Wij melden dat bij het begin van het gesprek.
- Wij verkopen geen persoonsgegevens.
3. Welke gegevens, waarom en op welke rechtsgrond
3.1 Bezoekers van onze website
| Gegevens | Doel | Rechtsgrond |
|---|---|---|
| Technische gegevens (IP-adres, browser, tijdstip) in serverlogs bij onze hostingprovider | De website veilig en werkend houden | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG) |
| Gebruiksstatistieken via Google Analytics (bezochte pagina's, apparaat, geschatte locatie) | Begrijpen hoe de site gebruikt wordt en ze verbeteren | Toestemming via de cookiebanner (art. 6.1.a AVG) |
| Je keuze in de cookiebanner | Je keuze onthouden en kunnen aantonen | Wettelijke verplichting / gerechtvaardigd belang |
Meer over cookies in punt 9.
3.2 De AI-chat op onze website
Op onze website kan je chatten met een AI-assistent. Je praat dus niet met een mens. De assistent beantwoordt vragen op basis van de informatie op onze website.
| Gegevens | Doel | Rechtsgrond |
|---|---|---|
| De berichten die je typt | Je vragen beantwoorden | Gerechtvaardigd belang: bezoekers snel informeren (art. 6.1.f AVG) |
| Naam, e-mailadres, bedrijf, je vraag of behoefte en het gesprek, enkel als je in de chat uitdrukkelijk vraagt om contact | Je gegevens doorgeven aan ons team zodat wij je contacteren | Toestemming (art. 6.1.a AVG) en precontractuele maatregelen op jouw verzoek (art. 6.1.b AVG) |
| Een gehashte (niet rechtstreeks leesbare) vorm van je IP-adres, tijdelijk | Misbruik en overbelasting van de chat voorkomen | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG) |
Hoe het werkt:
- Om een antwoord te maken, worden je berichten doorgestuurd naar het taalmodel van Anthropic, dat ze als onze verwerker verwerkt. Volgens zijn voorwaarden bewaart Anthropic invoer en antwoorden via de API tijdelijk (maximaal 30 dagen, of langer als dat nodig is om misbruik tegen te gaan of wettelijk verplicht is) en gebruikt het ze niet om zijn modellen te trainen. De verwerking kan buiten de Europese Economische Ruimte plaatsvinden, met passende waarborgen (zie punt 4.1).
- Op onze eigen server bewaren wij de chatgesprekken niet. Enkel als je contact vraagt, ontvangen wij het gesprek per e-mail op info@redfoxx.be (via Microsoft 365).
- Boek je een afspraak via de knop in de chat, dan geven wij de naam en het e-mailadres die je in de chat opgaf door aan Calendly om het formulier alvast in te vullen.
- Deel in de chat geen gevoelige gegevens (gezondheid, financiële gegevens, wachtwoorden).
- Liever een mens? Mail naar info@redfoxx.be of bel +32 456 36 98 48.
- De chat bevat een link om verder te praten via WhatsApp. Klik je die aan, dan geldt het privacybeleid van WhatsApp (Meta) voor dat gesprek.
3.3 Een afspraak boeken via Calendly
| Gegevens | Doel | Rechtsgrond |
|---|---|---|
| Naam, e-mailadres, gekozen moment, eventuele opmerkingen | Een kennismakingsgesprek plannen en voorbereiden | Precontractuele maatregelen op jouw verzoek (art. 6.1.b AVG) |
Calendly is als geïntegreerde agenda op onze website opgenomen. Calendly kan daarbij eigen cookies plaatsen (zie punt 9).
3.4 Zakelijke contactpersonen die wij benaderen (prospectie)
Dit is onze kernactiviteit. Wij benaderen bedrijven, voor onszelf of in opdracht van een klant (zie 4.3), en zoeken daarvoor de juiste contactpersoon bij dat bedrijf.
Welke gegevens: naam, functie, werkgever, zakelijk e-mailadres, zakelijk of mobiel telefoonnummer, LinkedIn-profiel, en notities over onze contacten (bv. "terugbellen in maart", "geen interesse").
Waar halen wij ze vandaan (art. 14 AVG):
- openbare bronnen: de Kruispuntbank van Ondernemingen, jaarrekeningen bij de Nationale Bank van België (o.a. de vermelde bestuurders), bedrijfswebsites, persberichten, LinkedIn;
- professionele databanken voor zakelijke contactgegevens: Apollo.io en Clay;
- contactlijsten die een klant ons bezorgt in het kader van een opdracht.
Doel: bedrijven contacteren met een zakelijk aanbod dat relevant is voor hun functie, en een kennismakingsgesprek plannen.
Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG): zakelijke prospectie gericht aan personen in hun professionele rol. Wij wegen ons belang af tegen jouw rechten en vrijheden. Wij beperken ons tot zakelijke gegevens, benaderen enkel functies waarvoor het aanbod relevant is, en stoppen meteen als je dat vraagt.
Bezwaar: je kan je op elk moment, kosteloos en zonder reden verzetten tegen prospectie (art. 21.2 AVG). Antwoord op ons bericht, zeg het tijdens het gesprek of mail naar info@redfoxx.be. Wij bewaren dan enkel je naam en contactgegevens op een uitsluitingslijst, zodat wij je niet opnieuw contacteren.
3.5 Opnames en transcripties van gesprekken
| Gegevens | Doel | Rechtsgrond |
|---|---|---|
| Geluidsopname en automatische transcriptie van telefoon- en videogesprekken met prospects en klanten | Kwaliteit van onze gesprekken bewaken en verbeteren; verslag en opvolging voor de klant voor wie wij bellen; afspraken correct vastleggen | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG) |
Wij melden aan het begin van het gesprek dat het opgenomen wordt. Wil je dat niet, dan zetten wij de opname stop. Voor opnames en transcripties gebruiken wij Fathom en Apollo.io.
3.6 Klanten, leveranciers en partners
| Gegevens | Doel | Rechtsgrond |
|---|---|---|
| Naam, functie, contactgegevens van contactpersonen; facturatiegegevens | Offertes, contracten, uitvoering van de opdracht, rapportage, facturatie | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG); wettelijke verplichting voor boekhouding (art. 6.1.c AVG) |
3.7 Sollicitanten
| Gegevens | Doel | Rechtsgrond |
|---|---|---|
| Cv, motivatie, contactgegevens, notities van gesprekken | Je sollicitatie beoordelen | Precontractuele maatregelen (art. 6.1.b AVG) |
| Dezelfde gegevens na afloop van de procedure | Je contacteren bij een nieuwe vacature | Toestemming (art. 6.1.a AVG) |
Solliciteren kan via e-mail, zoals vermeld op de vacaturepagina.
4. Met wie delen wij gegevens?
Wij verkopen geen persoonsgegevens. Wij delen ze enkel met dienstverleners die ze in onze opdracht verwerken (verwerkers), en met klanten waar dat voor de opdracht nodig is.
4.1 Onze verwerkers
| Dienstverlener | Wat |
|---|---|
| Hostinger | Hosting van de website |
| Microsoft | E-mail en bestanden (Microsoft 365, OneDrive), ook voor het doorsturen van leads uit de chat |
| Anthropic | AI-chat op de website |
| Google Analytics (enkel met toestemming) | |
| CookieYes | Cookietoestemming |
| Calendly | Afsprakenplanning |
| lemlist | Versturen en opvolgen van e-mail- en belcampagnes |
| Apollo.io | Zakelijke contactgegevens, e-mail, opnames |
| Clay | Verrijking van zakelijke contactgegevens |
| Fathom | Opname en transcriptie van gesprekken |
| Notion | Gedeelde campagnerapporten en notities |
| Dexxter | Facturatie en boekhouding |
Deze dienstverleners verwerken gegevens in onze opdracht en volgens onze instructies, op basis van hun verwerkersvoorwaarden. Worden gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, dan gebeurt dat enkel met passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit (bv. het EU-VS Data Privacy Framework) of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
4.2 Medewerkers en partners
Onze medewerkers en vaste partners die campagnes uitvoeren, hebben toegang tot de gegevens die zij daarvoor nodig hebben, en zijn gebonden aan vertrouwelijkheid.
4.3 Wanneer wij werken in opdracht van een klant
Voeren wij een campagne of de opvolging van inkomende leads uit voor een klant, dan is die klant verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker. Wij verwerken de gegevens dan enkel volgens de instructies van de klant en de overeenkomst met die klant. Geboekte afspraken, notities en opnames delen wij met die klant. Wil je je rechten uitoefenen voor zo'n campagne, dan kan je bij ons of bij de klant terecht. Wij geven je verzoek door.
5. Hoe lang bewaren wij gegevens?
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Serverlogs van de website | Volgens de instellingen van onze hostingprovider |
| Google Analytics | Volgens de instelling in Google Analytics (maximaal 14 maanden) |
| Chatberichten bij Anthropic | Maximaal 30 dagen (volgens de voorwaarden van Anthropic) |
| Gehasht IP-adres voor de chatbeveiliging | Maximaal 24 uur in gebruik; de bestandjes worden automatisch opgeruimd, doorgaans binnen enkele dagen |
| Leads uit de chat, Calendly en contactaanvragen | 2 jaar na het laatste contact |
| Prospects (zakelijke contactpersonen) | 2 jaar na het laatste contact. Bij bezwaar: meteen verwijderd, enkel naam en contactgegevens blijven op de uitsluitingslijst |
| Opnames en transcripties | 6 maanden na het einde van de campagne, tenzij de klant een kortere termijn vraagt |
| Gegevens verwerkt in opdracht van een klant | Volgens de overeenkomst met de klant; standaard teruggegeven of verwijderd bij het einde van de opdracht |
| Klanten en leveranciers | Duur van de samenwerking; facturen en boekhoudstukken 7 jaar (wettelijke bewaartermijn) |
| Sollicitanten | Tot 6 maanden na het einde van de procedure; met je toestemming tot 2 jaar voor toekomstige vacatures |
6. Hoe beveiligen wij je gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, onder meer: toegang enkel voor wie het nodig heeft, sterke wachtwoorden en tweestapsverificatie waar mogelijk, versleutelde verbindingen (https), en geen API-sleutels in openbare code. De chat weigert verzoeken van andere websites en beperkt het aantal berichten per bezoeker.
7. Jouw rechten
Je hebt het recht op:
- inzage in je gegevens;
- verbetering van onjuiste gegevens;
- verwijdering;
- beperking van de verwerking;
- overdraagbaarheid;
- bezwaar, in het bijzonder tegen prospectie (dat respecteren wij altijd, zie 3.4);
- intrekking van je toestemming, zonder dat dit eerdere verwerking onrechtmatig maakt.
Mail naar info@redfoxx.be. Wij antwoorden binnen één maand. Wij kunnen je vragen je identiteit te bevestigen.
Niet tevreden? Je kan klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
8. Geautomatiseerde besluitvorming
Wij nemen geen beslissingen over personen die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten en die rechtsgevolgen hebben (art. 22 AVG). Wij gebruiken AI-tools wel om zakelijke gegevens te zoeken, gesprekken samen te vatten en teksten voor te bereiden. Een mens beslist wie wij contacteren.
9. Cookies
| Cookie | Aanbieder | Doel | Bewaarduur | Toestemming nodig |
|---|---|---|---|---|
| cookieyes-consent | CookieYes | Je cookiekeuze onthouden | Standaard 1 jaar | Nee (noodzakelijk) |
| _ga | Google Analytics | Bezoekers onderscheiden voor statistieken | Standaard 2 jaar | Ja |
| _ga_CMZ9MWK0XW | Google Analytics | Sessie bijhouden voor statistieken | Standaard 2 jaar | Ja |
| Cookies van Calendly | Calendly | Werking van de geïntegreerde agenda | Volgens Calendly | Zie de cookiebanner |
De chat zelf slaat niets op in je browser (geen cookies of lokale opslag). Je kan je keuze op elk moment wijzigen via de cookie-instellingen van onze cookiebanner. De volledige, actuele lijst staat in de cookiebanner van CookieYes, die de cookies op de site automatisch scant.
10. Wijzigingen
Wij kunnen deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld als wij nieuwe tools gaan gebruiken. De datum bovenaan geeft de laatste versie aan. Bij belangrijke wijzigingen melden wij dat op de website.